HITIT VE PIA İŞ BİRLİĞİNİ GÜÇLENDİRDİ

Avrupa ve Afrika’nın ikinci, dünyanın ise üçüncü en büyük rezervasyon sistemleri sağlayıcısı olan Hitit, Pakistan Uluslararası Havayolları (PIA) ile iş ortaklığını yeni bir boyuta taşıdı. PIA, 1 Ekim’den itibaren Hitit’in Crane Crew (Ekip Yönetimi) Sistemini kullanmaya başladı.

İş birliği süresince Crane çözüm ailesinin büyük bölümünden yararlanan PIA, hem maliyet avantajı sağladı hem de ihtiyaçlarına esnek biçimde uyum gösteren ürünlerle operasyonlarını başarıyla yürüttü. Bu memnuniyet, havayolunun 2023 yılında sözleşmesini yenilemesine zemin hazırladı. Şimdi ise 20 yıldır kullandığı ekip planlama sistemini bırakarak Hitit’in Crane Crew çözümünü tercih etti.

Crane Crew, Yaklaşık 2000 Kişilik Uçuş Personelini Yönetecek

1955’te kurulan PIA, bugün 13 ülkede 32 destinasyona 74 hat üzerinden gerçekleştirdiği uçuşlarla büyük bir operasyon yürütüyor. Yaklaşık 2000 kişilik uçuş ekibini kapsayan bu operasyon ağı artık Hitit’in Crane Crew (Ekip Planlama) Sistemi ile yönetilecek.

Uzun yıllardır havacılık sektöründe kullanılan ve zamanla mobil ile optimizasyon modülleriyle güçlendirilen Crane Crew, dünya genelinde geniş bir kullanıcı ağına sahip. Güçlü altyapısı ve yüksek teknolojisi sayesinde pilot ve kabin ekiplerinin planlama ile operasyon süreçlerini uçtan uca destekliyor.

Sistem, havayolunun tarife planları ve ekipman atamalarını; hem iç işleyiş kuralları hem de uluslararası düzenlemeler doğrultusunda planlıyor. Bu planların tebliğini, uygulanmasını ve takibini sağlıyor. Akıllı algoritmaları sayesinde maliyet, yönetmelikler, şirket kuralları ve ekip taleplerini dikkate alarak dengeli, düşük maliyetli ekip takvimleri oluşturuyor. Ayrıca sunduğu operasyonel veriler ve senaryo bazlı opsiyonlarla karar verme süreçlerini destekliyor.

Ekip Yönetiminde Mobil Devrim: Crew in Touch

Düzensiz operasyon yönetimi (IROPS), eğitim modülü ve iş gücü planlama gibi işlevsel özelliklerle geliştirilen Crane Crew, Crew in Touch mobil uygulamasıyla da fark yaratıyor. Bu uygulama, uçuş ekipleri ile planlama ve operasyon departmanları arasında güçlü bir iletişim ağı kuruyor. Anlık veri paylaşımı sayesinde ekip yönetiminde sorunsuz süreçler sağlarken, ekipleri iş süreçlerinde aktif olarak destekliyor.

Aynı zamanda, ekiplerin tercih, talep ve geri bildirimlerini toplayarak memnuniyet ve bağlılığı artırıyor. Böylece Crane Crew yalnızca operasyonel verimliliği yükseltmekle kalmıyor, ekiplerin motivasyonuna da katkı sağlıyor.

Hitit’in ekip yönetimi ve operasyonel planlama çözümleri, yalnızca yolcu hizmetlerinde değil; havayolu operasyonlarının en kritik unsurlarından biri olan uçuş ekiplerinin dijital dönüşümünde de sektöre yön veriyor.