Boeing 737MAX bir dakikada yaklaşık 15.000 feet (4572 metre) irtifa kaybetti. Bazı yolcuların çektikleri videolarda, yardımcı pilotun düşürmeye çalıştığı ve dalışa geçen uçakta yaşanan can pazarı görülüyor. Dubai’den Tel Aviv'e gitmekte olan uçakta 27’si çocuk 174 yolcu vardı. Görüntüde, çocukların ve kadın yolcuların çığlıkları duyuluyor. Videoyu sosyal medyada paylaşan Heidi Bachram isimli kadın yolcu, “Uçaktaki kahramanlara şükürler olsun” diye yazdı.