Kenmore Air, 140 numaralı sefer sayılı de Havilland DHC-3 Otter uçağının, Perşembe günü saat 16:30 civarında Seattle'daki Lake Union'dan San Juan Adası'ndaki Roche Harbor'a doğru yola çıktı. Havayolu şirketine göre, iki yaralı yolcu Bellingham'daki bir hastaneye, diğer iki yolcu ise Seattle'daki Harborview Tıp Merkezi'ne götürüldü. Yedi yolcu daha detaylı değerlendirme için ABD Sahil Güvenlik üssüne götürüldü. San Juan İlçe Şerifi Eric Peter, dört yaralı yolcudan birinin durumunun kritik olduğunu söyledi.