Şirketten yapılan açıklamada, Air India’nın 10 Nisan tarihinde Yeni Delhi ile Londra arasında planlanan AI 111 sefer sayılı uçuşu sırasında “sözlü ve yazılı uyarıları dikkate almayan bir yolcunun agresif davranışlar sergilediği” ve kabin ekibinden iki kişinin yaralanmasına neden olduğu bildirildi. Sorumlu pilotun kalkıştan kısa süre sonra Yeni Delhi’ye dönmeye karar verdiği ve yolcunun inişte güvenlik personeline teslim edildiği belirtildi. Açıklamada, “Etkilenen kabin görevlilerine mümkün olan her türlü desteği sağlıyoruz. Yolculara verdiğimiz rahatsızlıktan dolayı üzgünüz ve Londra uçuşunu öğleden sonrası için yeniden planladık” ifadelerine yer verildi.