C-GJFZ tescilli, Bombardier CRJ-900LR tipi uçak, Boston-Toronto-Pearson Uluslararası Havalimanı seferini yapmaya hazırlanıyordu. Ancak, uçağa bir römorkör çarpması sonucu sefer iptal edildi ve uçak Boston’da kaldı. Bir şirket sözcüsü yaptığı açıklamada şunları söyledi: “Uçak Boston'daki kapıda park halindeyken bir yer servis aracı uçağın burnuna çarptı. Teknisyenler, herhangi bir hasar olup olmadığını belirlemek için uçağı inceliyor. Tedbir olarak uçak hizmet dışı bırakıldı ve uçuş iptal edildi. Olayın nasıl meydana geldiğini belirlemek için soruşturma sürüyor" dedi. Olayda yaralanan olmazken, kazanın çıkış nedeninin belirlenmesi için soruşturma başlatıldı.