Olay 21 Nisan’da yaşandı. Aeromexico Hava Yolları’na ait Boeing 787-800, şiddetli bir dolu fırtınasına kapıldı. N966AM tescilli uçak, Tijuana'dan Mexico City'ye AM179 sefer sayılı uçuşunu gerçekleştiriyordu.
Dolu fırtınasına yakalanan uçağın burunda bulunan radomu, iniş ışıkları ve kanat yüzeyleri dolu tarafından parçalandı.
