Olay uçak Madrid Barajas Havalimanı’na iniş için alçalmaya başladığı sırada meydana geldi. Kuş BA462 sefer sayılı Airbus A380 tipi uçağın gövdesine çarptı ve 2 nolu motora girdi. BA463 sefer sayılı dönüş seferi iptal edildi. Yolculara dönüş seferinin uçakta meydana gelen büyük hasar nedeniyle iptal edildiği bilgisi verildi. Yolcular bir gün sonra Londra’ya uçacak.