Dünya genelinde 17 aktif otel ile hizmet veren YOTEL, 2019 yılından bugüne İstanbul Havalimanı’nın hem kara hem de hava bölümlerinde YOTEL ve YOTEL Air markaları ile hizmet veriyor. 2020 yılında tüm dünya turizminin derinden etkilendiği bu süreçte, YOTEL İstanbul’daki doluluk oranları ve ciroları ile ayrışarak grubun yıldızı olmayı başardı.

YOTEL İstanbul Genel Müdürü Bora Göymen, YOTEL İstanbul Havalimanı olarak 2020 yılını değerlendirdi ve aynı zamanda 2021 yılına ilişkin beklenti ile önceliklerini paylaştı. Göymen, 2021 yılına da ciddi büyüme hedefleri ile girdiklerini açıkladı.

UZUN TRANSİT SAATLERİ VE ERTELEMELER GÜVENLİ KONAKLAMAYA TALEBİ ARTTIRDI

Birinci sınıf lüks havayolu seyahati kavramını fonksiyonel, modern ve yüksek teknolojik alt yapı ile birleştirdikleri kendine özgü bir tasarım anlayışına sahip olduklarını söyleyen YOTEL İstanbul Havalimanı Genel Müdürü Bora Göymen, 2021 yılı için öngörülerini paylaştı.

'2020’DE HEMEN HEEN 2019'U YAKALADIK'

2020 yılının zorluklarına rağmen müşteri memnuniyeti odaklı hizmet anlayışı, IGA’daki özel konumu ve farklı konseptleri ile yılı kötü kapatmadıklarını anlatan Göymen, “Şans eseri mi diyelim veya zamanlama mı diyelim, 2019 ve 2020 yıllarında 9’ar ay açık kaldık. Bu 9 ayları karşılaştırdığımızda, pandemiye rağmen 2020 yılında biz 2019’da yaptığımız gelirlerin hemen hemen aynısını yakaladık. Karlılıkta daha da fazlasını yaptık. Bu oldukça büyük bir başarı. 2020 yılında 3 ay kapalı kaldık, 2019 da Nisan ayında açıldık. 2020 bizim için 2019 ile aynı başarıda geçen bir yıl oldu. Pandemi olmasına rağmen bu rakamları yakalamımızı ben başarı olarak görüyorum.” dedi.

HAVALİMANI OTELCİLİĞİ TURİZMİN AYNASI

Göymen, “Başarıyı nasıl yakaladınız?” şeklindeki soru üzerine, “Ben hep havalimanı otelciliği nasıl olur ? diye merak ediyordum. Doğrusunu söylemek gerekirse havalimanında bulunan oteller, turizmin başlangıcı, aynası oluyor. Havalimanları uçuşlarla, yolcuyla bir sayı yakaladığı zaman, oteller hemen bunun karşılığını görüp doluluğunu ona göre artırabiliyor. İstanbul Havalimanı’nın başarısı bu. İstanbul Havalimanı Avrupa’da şu anda en fazla uçuş yapılan havalimanı oldu. Bizdeki başarı da ona paralel gerçekleşiyor. Çok fazla yolcu geldiği için biz de 2019 yılındaki rakamlarımızı bu yolcular ve bu uçuşlar sayesinde başarabildik” cevabını verdi.

2021 YILINDA YÜZDE 50 BÜYÜME HEDEFLİYORUZ

2020 yılını beklentilerin üstünde geçiren Yotel İstanbul Genel Müdürü Bora Göymen’in 2021 yılı hedefleri de oldukça iddialı. Göymen 2021 hedeflerini şöyle açıkladı:

“Bu yıl özellikle aşının da devreye girmesiyle turizm açısından hem dünyada hem de Türkiye’de turizm hareketliliğinin geçen yıla göre çok daha fazla olmasını öngörüyoruz. Bu hareketliliğin artmasında Kültür ve Turizm Bakanlığımız tarafından devreye alınan ve büyük titizlikle uygulanan Güvenli Turizm Sertifikası Uygulamasının çok büyük etkisi olacak. 2021 senesi çok ümitli olduğumuz bir sene. Tabi ki ülkemizde ve dünyada aşıların başlamış olması ümitli olmamızın en önemli nedeni. Öncelikli amacımız hem kara hem hava tarafındaki otellerimizde misafir memnuniyeti odaklı, kendilerinin ihtiyaç ve beklentilerini karşılayan bir hizmet sunmak. Bu sene ciroda 2020 senesindeki başarımızın üstünde bir performans göstermeyi ve yüzde 50’lik bir artış elde etmeyi hedefliyoruz.”

2021 yılı büyüme hedeflerine ulaşmak için yapacakları yeniliklere değinen Göymen, “YOTEL’in hem kara tarafında hem hava tarafında hizmet vermeyi tercih etmesinin amacı farklı misafir profillerine hizmet etmekti. Bugüne kadar da potansiyeller göz önünde bulundurulduğunda her iki tarafta da gayet iyi bir ivme ve başarı elde etmiş durumdayız. Ancak transit yolcuların sayısının yoğunluğu sebebi ile hava tarafımızda daha verimli ve dinamik bir imkan yakalamış durumdayız. Bu sebeple yatırımcımız İGA sayesinde hava tarafının kapasitesini artırarak daha çok yolcuya hitap edecek şekilde otelimizin kapasitesini genişleteceğiz. 106 odamızı hava tarafına kaydıracağız. Böylece toplam 451 odamızdan 280’i hava tarafında, 171’i kara tarafında yer alacak.

YÜZDE 85-90 DOLULUK ORANI

Covid-19 düşüşe geçip hastalık azalınca, aşılanma da artarsa, 2021 yılında 2020 yılına göre yüzde 50 en az artış yakalayacağımızı düşünüyoruz. Doluluk oranında da yüzde 85, yüzde 90’ları hedefliyoruz 2021 yılında. Covid öncesine göre ortalama konaklama süremiz arttı. Uçuşlardaki kısıtlamalardan dolayı insanlar daha fazla kaldılar. Bununla beraber saatlik konaklama da çok fazla arttı. Pandemi süreci misafirlerimizde yeni alışkanlıklar ve beklentiler oluşmasına sebep oldu. Yolcular artık tanımadıkları kişiler ile temas etmek istemiyor ve en kısa sürede varmak istedikleri noktaya varmak istiyorlar. Uzun transit saatleri veya ertelenmeler sonucu misafirlerimizin yakında ve güven duyabilecekleri bir mekânda bekleme ihtiyaçları doğdu. YOTEL İstanbul’un da yolculara sunduğu avantaj burada devreye giriyor. Yolcular pandemi sürecinde Covid-19 salgını ile yüz yüze gelme riskini azaltmak amacı ile havalimanından dışarı çıkmak istemedikleri için YOTEL’i tercih ediyorlar."

İSTANBUL HAVALİMANI ZİRVEYE TAŞIDI

YOTEL İstanbul Havalimanı’nın 2020 yılındaki başarısında dünyanın en büyük transit merkezlerinden biri olan İstanbul Havalimanı’nın performansının payı büyük. Koronavirüs salgını nedeniyle havalimanlarındaki yolcu sayılarında düşüş yaşanmasına rağmen Türkiye’nin dünyaya açılan kapısı olan İstanbul Havalimanı, 2020 yılında 23,4 milyon yolcu ile Avrupa’nın zirvesinde yer aldı. Pandemi döneminde Avrupa’daki havalimanları arasında yapılan değerlendirmede 2020 yılında 23,4 milyon yolcuya hizmet veren İstanbul Havalimanı, Londra Heathrow ve Almanya’nın en büyük havalimanı Frankfurt Havalimanı’nı geride bıraktı. Havalimanında yer almanın avantajı ile 2020 yılını sektör ortalamasının üzerinde kapatan YOTEL yetkilileri 2021 yılında turizm sektöründe ciddi bir hareketlilik olacağı görüşünde. Yotel İstanbul, grup içerisinde 2020 yılını en başarılı otel olarak bitirdi.

İLK SIRADA RUS TURİSTLER

YOTEL İstanbul Genel Müdürü Bora Göymen, Covid-19 öncesinde otelde konaklayan turistler arasında Amerikalıların ilk sırada geldiğini, onları İngiliz ve Rusların izlediğini ancak Covid-19 sonrası Rusların ilk sıraya yerleştiğini, onları da sırasıyla ABD’ller ve Afrikalıların takip ettiğini açıkladı. 2020 yılında yüzde 75 doluluk oranı ile çalıştıklarını ifade eden Göymen, 2021 hedeflerinin yüzde 85-90 doluluk oranı yakalamak olduğunu sözlerine ekledi.

Süleyman ŞEN-Haberair.com