Sriwijaya Hava Yolları, kaybolan uçakla ilgili olarak resmi açıklamada bulunmadan önce olay hakkında daha fazla bilgi edinmek için çalışmalarına devam ettiklerini açıkladı.

FlightRadar24'de yer alan bilgiye göre, uçağın modelinin Boeing 737-500 olduğu ve 27 yaşında olduğu anlaşıldı. Uçakta 50'dan fazla yolcunun bulunduğu bildirildi. Havayolu yetkilileri, uçakla en son iletişimin yerel saatle 14.40'ta kurulduğunu aktardı. 

Gelen bilgilere göre, kaybolan uçak Cakarta'dan havalandıktan yaklaşık 4 dakika sonra 10 bin feet irtifa kaybetti.