Bağımsız bir kamuoyu araştırma kurumu tarafından 1000'den fazla okuyucuya anket yapıldı. Sonuçlar, katılımcıların 2019 itibarıyla başlayan ve Mart 2020'de global seyahat kısıtlamaları yürürlüğe girene kadar yaptıkları iş seyahatlerindeki deneyimlerini kapsadı. Dergi, okuyucu anketlerine dayanarak, hava yolları da dahil olmak üzere 25 yılı aşkın bir süredir turizm endüstrisi paydaşlarını toplam dokuz kategoride onurlandırmakta. Havaalanları, oteller, araba kiralama ve internet servis operatörü şirketleri değerlendirilen kategoriler arasında bulunuyor. Bu yılki kazananlar, mevcut durum nedeniyle bir kutlama düzenlenmeksizin Business Traveller'ın 30 Ekim 2020 sayısında açıklandı.