THY Basın Müşaviri Yahya Üstün, söz konusu iddiaları twitter hesabından yaptığı açıklama ile yalanladı. Üstün’ün açıklaması şöyle: “Bazı yayın organlarında yer alan, ‘Türk Hava Yolları, Miles&Smiles programında uzun süredir iş birliği yapmakta olduğu Garanti BBVA ile yollarını ayırıyor’ haberlerinin asılsız olduğunu, Garanti BBVA ile mevcut iş birliğine aynen devam ettiğimizi kamuoyunun bilgisine sunarız.”