13 milyondan fazla yolcu, Temmuz 2018 ile Haziran 2019 arasında havayolu şirketlerine farklı kategorilerde 4 veya 5 yıldız vererek seyahat deneyimlerini puanladı. Küresel hava yolu şirketlerini bir araya getiren ve yolcu deneyimleri alanında yapılan en büyük etkinlikte Air France, ''FOUR STAR Global Airline 2020'' seçildi. Böylece dünyanın en güvenilir ve en saygın havacılık organizasyonundan biri olan APEX tarafından, Air France'ın yolcularına sunduğu seyahat deneyimi onaylandı.